18. Diritto di recesso
Ai sensi degli artt. 52 e ss. del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente che riveste la qualifica di consumatore ha diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 (quattordici) giorni dalla consegna dei beni, senza obbligo di motivazione e senza penalità.
19. Modalità di esercizio
Il cliente può esercitare il diritto di recesso mediante una dichiarazione esplicita della propria decisione (ad esempio lettera, fax, e-mail o PEC).
A tale scopo può:
- utilizzare il Modulo Tipo di Recesso allegato, disponibile sul sito, oppure
- inviare una comunicazione chiara contenente la volontà di recedere.
La comunicazione va indirizzata a:
Bolsena Yachting Sport s.n.c., Via A. Gramsci 1A, 01023 Bolsena (VT)
PEC: pec@pec.bolsenayachting.com – Email: info@bolsenayachting.com
20. Restituzione dei beni
Il cliente dovrà restituire i beni entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, a proprie spese, utilizzando un corriere a sua scelta.
I beni devono essere integri, completi di tutte le parti e negli imballi originali (buste, confezioni, accessori). Il rischio della restituzione resta a carico del cliente.
Il cliente può, in alternativa, utilizzare un corriere convenzionato indicato da Bolsena Yachting Sport s.n.c. In tal caso, le spese di restituzione saranno calcolate in base alle tariffe concordate e, se anticipate dall’azienda, verranno decurtate dall’importo del rimborso.
21. Rimborso
Entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso, Bolsena Yachting Sport s.n.c. rimborserà al cliente tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna standard (restano escluse eventuali spese supplementari derivanti dalla scelta di una tipologia di consegna diversa dal servizio standard meno costoso offerto).
Il rimborso sarà effettuato con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal cliente, salvo diverso accordo.
L’azienda potrà trattenere il rimborso fino alla ricezione dei beni o fino a che il cliente non abbia fornito prova di avvenuta spedizione.
22. Responsabilità per diminuzione di valore
Il cliente è responsabile esclusivamente della diminuzione del valore dei beni derivante da manipolazioni diverse da quelle necessarie a stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento, come previsto dall’art. 57, co. 2, Codice del Consumo.
In tali casi, Bolsena Yachting Sport s.n.c. ha diritto di trattenere dal rimborso un importo corrispondente a tale diminuzione di valore.
Esempio un kayak provato, messo in acqua, strusciato, non ripulito dall’acqua di mare, modificato dal cliente o che si danneggia nel trasporto di rientro DIMINUISCE DI VALORE.
23. Esclusioni dal diritto di recesso
Ai sensi dell’art. 59 Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso, tra l’altro, nei seguenti casi:
- fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
- fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
- fornitura di beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o sanitari e che siano stati aperti dopo la consegna;
- fornitura di registrazioni audio o video sigillate o di software informatici sigillati, se aperti dopo la consegna;
- fornitura di giornali, periodici e riviste (salvo contratti di abbonamento).
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Bolsena Yachting Sport snc accerti:
- l’utilizzo non diligente del bene che ne abbia compromesso l’integrità, o l’utilizzo di eventuali materiali di consumo;
- la mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale;
- l’assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, …);
- il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.
Nel caso di decadenza del diritto di recesso, la merce rimarrà presso la sede di Bolsena Yachting Sport snc, a disposizione del Cliente per il ritiro a Suo carico.
24 Addebito delle spese di trasporto nei resi
Prodotto non conforme o guasto all’arrivo → spese a carico del negozio.
Cambio taglia o misura → spese a carico del cliente.
Recesso per scelta del cliente → spese di restituzione a carico del cliente.
Cambio con altro prodotto → spese a carico del cliente.
Sostituzione in garanzia → spese a carico del cliente, salvo diverso accordo.
Qualora il cliente richieda il reso di un prodotto di grandi dimensioni, la cui spedizione risulti particolarmente complessa, sarà possibile avvalersi dei nostri corrieri, con applicazione delle seguenti tariffe:
• Canoe e Kayak fino a 300 cm di lunghezza → € 80,00
• Canoe e Kayak con lunghezza superiore a 301 cm → € 160,00
• Tavole SUP → € 80,00
• Motori → € 60,00